Términos de Servicios

Velriven (en adelante, “nosotros”) ofrece una experiencia de compra en línea segura y eficiente. Esta política regula el uso de nuestro sitio web y los servicios relacionados.

1. Introducción y Alcance

La presente política se aplica a todos los usuarios que accedan, naveguen o realicen compras a través de nuestro sitio web.

2. Cuenta de Usuario y Responsabilidades del Sitio

• Los usuarios son responsables de proporcionar información exacta y actualizada.

• Nos esforzamos por mantener el correcto funcionamiento del sitio, aunque pueden producirse interrupciones por circunstancias ajenas a nuestro control.

3. Productos, Inventario y Precios

• La disponibilidad de los productos está sujeta al inventario existente.

• Los precios mostrados en el sitio web serán los vigentes en el momento de la compra.

• Nos reservamos el derecho de corregir errores relacionados con descripciones, disponibilidad o precios.

4. Pedidos y Pagos

• La realización de un pedido implica la aceptación de las condiciones aplicables.

• El procesamiento del pedido comenzará una vez confirmado el pago.

• Solo se aceptarán pedidos con información completa y válida.

5. Política de Envío

• Consulte nuestra Política de Envío para obtener más información.

• El tiempo de procesamiento del pedido es de 1 a 3 días laborables.

• Los plazos de entrega se calculan a partir del momento del envío.

6. Política de Cancelación de Pedidos

• Las solicitudes de cancelación deben realizarse antes de que el pedido entre en proceso de preparación.

• El tiempo de procesamiento del pedido se regirá por lo establecido en la Política de Cancelación de Pedidos.

• Una vez iniciado el procesamiento, la cancelación puede no estar disponible.

7. Política de Devoluciones y Cambios

• Consulte nuestra Política de Devoluciones y Cambios para conocer los detalles completos.

• Las solicitudes recibidas serán revisadas y gestionadas normalmente en un plazo de 1 a 3 días laborables.

8. Política de Reembolsos

Proceso de Reembolso

Los reembolsos se gestionarán una vez aprobada la solicitud correspondiente.

Método de Reembolso

El importe será reembolsado al mismo método de pago utilizado para la compra, incluyendo tarjetas Visa y MasterCard.

Tiempo de Recepción

Dependiendo de los tiempos de procesamiento de la entidad emisora de la tarjeta, el reembolso suele reflejarse en un plazo de 1 a 3 días laborables. Si el plazo se supera, póngase en contacto con nosotros.

9. Resolución de Disputas y Legislación Aplicable

• Cumplimos con la normativa aplicable en España, incluido el GDPR.

• Nos reservamos el derecho de actualizar esta política y notificaremos cualquier modificación relevante.

10. Privacidad y Protección de Datos

La recopilación y el tratamiento de los datos personales se realizan de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

11. Propiedad Intelectual

Todo el contenido disponible en el sitio web, incluidos textos, imágenes y elementos gráficos, está protegido y no podrá utilizarse sin autorización previa.

12. Limitación de Responsabilidad

No seremos responsables de retrasos, interrupciones o incidencias causadas por circunstancias fuera de nuestro control razonable.

13. Modificaciones de las Condiciones del Servicio

Podremos actualizar o modificar estas condiciones en cualquier momento. La versión más reciente estará siempre disponible en el sitio web.

14. Contacto

Dirección: 617 Bradford St, Biloxi, MS 39530, United States
Teléfono: +1 (228) 437-9900
Correo electrónico: solutions@velriven.com
Horario: lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)